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Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

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Délais

  • Préparation : la commande est transmise à notre partenaire logistique et expédiée généralement sous 24 à 48 h ouvrées.
  • Livraison : délai indicatif de 5 à 10 jours ouvrés après la commande.
  • En tout état de cause, ta commande est livrée au plus tard 30 jours après ta commande. À défaut, tu peux annuler ta commande et être remboursée (articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation).

Suivi

Un e-mail avec ton numéro de suivi t'est envoyé dès l'expédition. Les transporteurs utilisés peuvent être Colissimo, Colis Privé, Mondial Relay ou équivalent.

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Contacte-nous à shinecosmetic.sav@gmail.com avec ton numéro de commande (et une photo en cas de colis abîmé). Si le colis est perdu, nous te renvoyons ta commande ou te remboursons.