Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

1. Responsable du traitement

[À COMPLÉTER : Prénom NOM] EI, exerçant sous le nom commercial Shine, [À COMPLÉTER : adresse postale], est responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur ce site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Contact : [À COMPLÉTER : adresse e-mail].

2. Données collectées

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
Données de commande : produits achetés, montant, historique, échanges avec le service client.
Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte.
Données de navigation : adresse IP, appareil, pages consultées, cookies (voir article 7).

3. Finalités et bases légales

Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client : exécution du contrat.
Tenir notre comptabilité et respecter nos obligations fiscales : obligation légale.
Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
Vous envoyer nos offres par e-mail ou SMS : votre consentement, ou notre intérêt légitime pour des produits similaires à ceux que vous avez achetés. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque message.
Mesurer l'audience et personnaliser la publicité : votre consentement (cookies).

4. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin :

Shopify (hébergement du site et gestion des commandes) ;
nos prestataires de paiement ;
notre fournisseur et partenaire logistique, qui prépare et expédie votre commande (nom, adresse de livraison, téléphone) ;
les transporteurs chargés de la livraison ;
le cas échéant, nos outils d'e-mailing, d'avis clients et de publicité, si vous y avez consenti.

Nous ne vendons jamais vos données.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, dont notre fournisseur, peuvent être situés hors de l'Union européenne (notamment en Chine, au Canada ou aux États-Unis). Ces transferts sont limités aux données nécessaires à la livraison et sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.

6. Durées de conservation

Données clients et de commande : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier achat à des fins de prospection.
Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
Cookies : 13 mois maximum ; votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.

7. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels (mesure d'audience, publicité). Refuser est aussi simple qu'accepter. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement, sécurité) ne nécessitent pas votre consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Préférences cookies » ou les réglages de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à [À COMPLÉTER : adresse e-mail]. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexion chiffrée HTTPS, prestataires de paiement certifiés, accès restreints) pour protéger vos données.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.